Internet jest medium wielokierunkowym - odbiorca coraz częściej staje się jednocześnie nadawcą przekazu. Współczesny Internet udostępnił szereg zupełnie nowych, rewolucyjnych kanałów komunikacji rynku z konsumentem. Masowość Internetu, w połączeniu z mnogością form komunikacji oraz możliwością wprowadzenia zaawansowanej interaktywności, uczyniły to medium bardzo atrakcyjnym dla reklamodawców. Podstawową cechą odróżniającą Internet od innych środków przekazu - prasy, radia, telewizji - jest daleko posunięta interaktywność. Internet staje się sferą życia.

W Internecie znajdujemy pracę, prowadzimy biznes, poznajemy ludzi, robimy zakupy, zdobywamy informacje, bawimy się, definiujemy na nowo siebie i swoją przestrzeń. Internet zmienia się dla nas. Rozwój technologii multimedialnych, wzrost przepustowości łączy internetowych i upowszechnienie rozwiązań mobilnych w połączeniu z naszymi potrzebami powoduje, że Internet stale ewoluuje.

• Cele komunikacji w mediach społecznościowych:
  • Bezpośrednie dotarcie do istotnych dla organizacji, z wizerunkowego i biznesowego punktu widzenia, grup docelowych.
  • Budowa pozycji eksperckiej i partnerskiej wśród kluczowych grup docelowych.o Nawiązanie i utrzymanie długotrwałych więzi komunikacyjnych.
  • Proaktywne pozyskiwanie kontaktów z grupami docelowymi, np. za pośrednictwem mediów społecznościowych oraz forów i grup dyskusyjnych.
  • Współpraca z blogerami, ekspertami i liderami opinii, którzy w swoich środowiskach mogą pełnić rolę ewangelizatorów/ambasadorów.
  • Budowa relacji z obecnymi i potencjalnymi klientami/partnerami organizacji . Wykorzystanie ePR jako narzędzia biznesowego w relacjach B2C i B2B.
  • Monitoring treści generowanych przez serwisy i użytkowników oraz reakcja na realne i potencjalne sytuacje kryzysowe. Opracowanie planu reakcji i wsparcie przy jego realizacji.
• Grupy docelowe komunikacji w mediach społecznościowych:
  • Obecni i potencjalni klienci organizacji.o Obecni i potencjalni partnerzy organizacji.
  • Byli, obecni i potencjalni pracownicy.
  • Niezależni eksperci, aktywni na kluczowych dla organizacji rynkach.
  • Media funkcjonujące w Internecie –serwisy informacyjne, serwisy branżowe, fora i grupy dyskusyjne.
  • Ogół rynku medialnego (prasa, radio i telewizja), wykorzystującego Internet do pozyskiwania materiałów i informacji.
  • Informacyjne i opiniotwórcze blogi. Serwisy informacyjne bazujące na dziennikarstwie obywatelskim.
  • Ogół rynku biznesowego, partnerskiego i konsumenckiego.
• W ramach prowadzenia komunikacji w mediach społecznościowych oferujemy następujące usługi:
  • Projektowanie i budowę personalizowanych profilów i stron w serwisach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Blip, YouTube czy MySpace.
  • Budowę i animację społeczności.
  • Tworzenie i obsługę aplikacji w mediach społecznościowych.
  • Obsługę multimedialną profili i stron.
  • Wsparcie komunikacji w mediach społecznościowych kampaniami reklamowymi oraz pozycjonowaniem w wyszukiwarkach.
  • Integrację komunikacji w mediach społecznościowych z działaniami na pozostałych polach komunikacji marketingowej